Caso de operador: GGR +615% com orçamento um pouco maior

A Fidel Group diz que, depois de comprar a marca de apostas nigeriana Surebet 247 em outubro de 2024, o GGR subiu 615% e o número de depósitos mensais 445% em cerca de 18 meses, enquanto o orçamento mensal de marketing aumentava 50-100%. Em termos de marketing de iGaming, a empresa reconstruiu o produto e a retenção junto com a aquisição, em vez de simplesmente comprar mais tráfego.

Resultados em resumo

Todos os números acima são da própria empresa e vêm de um estudo de caso publicado na mídia do setor em agosto de 2026, que cita a Fidel Group.

Contexto

A empresa descreve a Nigéria como um mercado com uma grande base de jogadores e marcas locais fortes. Os dados da NCC de outubro de 2025 contabilizavam cerca de 142,0 milhões dos 142,6 milhões de assinaturas ativas de internet em redes móveis. No nosso guia de tiers de GEO, a Nigéria está no Tier 3: públicos grandes, menor valor por jogador.

O cenário jurídico também mudou. Em 22 de novembro de 2024, a Suprema Corte da Nigéria decidiu que a National Lottery Act se aplica apenas ao Território da Capital Federal e que as loterias no restante do país devem ser reguladas por leis estaduais. Comentários de escritórios de advocacia apontaram novas questões de compliance para operadores que atuam em vários estados.

A Surebet 247 não era uma startup. Segundo a empresa, a marca tinha mais de uma década de operação, um nome reconhecido e uma base de jogadores existente, mas seu crescimento tinha praticamente parado. A Fidel Group aponta quatro pontos fracos, e não uma causa única: canais de marketing usados muito abaixo do potencial, uma retenção rasa, processos que precisavam ser construídos de novo e um produto que precisava de atualização.

O movimento óbvio para um comprador nessa posição é aumentar o investimento em aquisição. A empresa chama isso de opção mais rápida e, pela sua própria avaliação, provavelmente a mais cara.

O que eles fizeram

A empresa descreve mudanças ao longo de toda a jornada do jogador, do primeiro anúncio ao que acontece depois do primeiro depósito. Agrupadas pelo que afetam, conforme relatado pela empresa:

O produto

• Provedor de sportsbook. O sportsbook antigo não era flexível o bastante para o mercado local, então foi substituído por outro que a empresa descreve como tendo odds melhores, mais velocidade e mais estabilidade.

• Gamificação. Foram integrados recursos de um provedor externo de gamificação, para que os jogadores tivessem mais o que fazer no produto além do ciclo habitual de apostar e liquidar.

• Apps nativos. Apps para iOS e Android foram lançados. A justificativa da empresa é que o mercado é mobile-first e tem conexões instáveis, e nele ela vê velocidade e estabilidade como parte da experiência do jogador.

Os jogadores após o cadastro

• Retenção. A retenção foi reconstruída sobre um modelo de segmentação, com fluxos de comunicação separados para diferentes grupos de jogadores e um novo programa de fidelidade.

• VIP. A empresa também reorganizou sua equipe VIP e a forma como os jogadores VIP são gerenciados.

Tráfego

A aquisição foi reconstruída junto com essas mudanças. A compra de mídia passou a ser feita in-house. O mix de canais se ampliou para um funil de anúncios em buscadores, otimização para lojas de apps, retargeting no Facebook e tráfego in-app; nosso guia de publicidade in-app mostra como esse tipo de tráfego é comprado. Também entraram canais liderados por criadores: campanhas com influenciadores e um canal separado de tipsters, ou seja, pessoas que publicam palpites de apostas para um público local.

Como estratégia de marketing de iGaming, o objetivo declarado da empresa era corrigir o que travava a marca, em vez de depender de um orçamento maior.

Resultados

O número principal é fácil de interpretar errado. Um aumento de 615% significa que o GGR terminou em cerca de 7,15 vezes o nível inicial, então “cerca de sete vezes” é a versão em linguagem simples. O número de depósitos mensais terminou em cerca de 5,45 vezes o nível inicial.

Um aumento de orçamento de 50-100% significa que o orçamento mensal terminou em 1,5 a 2 vezes o ponto de partida. Dividir o múltiplo do GGR pelo múltiplo do orçamento dá aproximadamente de 3,6 a 4,8 vezes mais GGR por unidade de orçamento mensal do que no início. Essa conta é nossa e pressupõe períodos comparáveis: a empresa não diz se o número de GGR é mensal.

Para um afiliado, o número de payback é o que mais importa. Pela estimativa indireta da empresa, o tráfego adquirido levava antes cerca de um ano para se pagar. Uma redução de cerca de 70% o colocaria perto de três a quatro meses. A empresa também diz que o projeto passou a dar lucro. Nosso guia de métricas de afiliados explica como payback, ROI e valor do jogador se encaixam.

Não divulgados: GGR absoluto, gasto de marketing em dólares ou nairas, margem, número de jogadores, quanto cada canal ou mudança contribuiu e se a comparação de GGR é mensal, trimestral ou acumulada.

Riscos e lacunas

A empresa não relatou nenhum fracasso, então esta seção apresenta, em vez disso, os limites do caso.

• Uma única fonte. Todos os números são a versão da empresa, publicada em um único estudo de caso da mídia do setor. Não encontramos nenhum anúncio independente do negócio nem dos números quando pesquisamos em outubro de 2026.

• Sem base absoluta. Percentuais sobre uma base desconhecida não podem ser comparados com os de outros operadores.

• Um ponto de partida baixo. Uma marca estagnada tem mais espaço para crescer do que uma saudável, então parte do ganho pode ser recuperação, e não crescimento novo.

• Atribuição. Seis ou mais mudanças aconteceram no mesmo período. O caso não permite dizer qual delas gerou qual parte do resultado.

• Uma afirmação vaga. A empresa também disse que o resultado veio sem um orçamento de marketing maior, o que contradiz seu próprio número de 50-100%. Nós usamos o número.

• Risco de mercado. Mudanças regulatórias após a decisão de 2024 podem alterar rapidamente a economia do negócio.

• Viés de sobrevivência. Viradas que fracassaram raramente viram artigo.

Lições para o marketing de iGaming e para afiliados

Esta é a virada de um operador, não um manual para afiliados. O que se transfere para o marketing de afiliados de iGaming é a lógica por trás dos números.

• Pergunte sobre o payback antes de precificar um acordo. Um operador cujo tráfego adquirido se paga em poucos meses pode bancar um CPA mais alto ou um RevShare mais generoso do que um que espera um ano. Veja CPA vs RevShare vs híbrido para entender como isso muda a estrutura, e nosso caso sobre payback por jogador para um exemplo prático.

• Confira a retenção e o VIP antes de escolher RevShare. Para afiliados de iGaming em revenue share, o trabalho de retenção do operador decide por quanto tempo seus jogadores continuam gerando receita.

• Teste o app em GEOs mobile-first. Baixe, cronometre o carregamento em uma conexão lenta, faça uma aposta. Um app fraco queima o tráfego que você envia.

• Públicos de nicho têm poder de barganha. Este operador comprou tráfego de tipsters e influenciadores diretamente, então afiliados com um público de apostas podem negociar como canal, não só como link.

• Não leia Tier 3 como se fosse Tier 1. Múltiplos de crescimento de uma marca nigeriana estagnada dizem pouco sobre o payback em um estado regulado dos EUA.

• Peça os números por escrito. Antes de escalar com qualquer operador, peça dados de retenção por coorte e de payback, não percentuais de manchete.

Perguntas frequentes

O que é GGR no iGaming e qual a diferença em relação à receita ou ao lucro?

A receita bruta de jogos (gross gaming revenue) é o dinheiro apostado pelos jogadores menos os prêmios pagos de volta a eles. Ela é medida antes de bônus, taxas de pagamento, impostos e custos operacionais, então é um número de receita bruta, não de lucro. Os acordos de RevShare em programas de afiliados costumam ser pagos sobre a net gaming revenue, que é o GGR depois de parte dessas deduções.

Como o operador aumentou o GGR sem um grande aumento de orçamento?

Segundo a empresa, ela reconstruiu o produto e a retenção: um novo provedor de sportsbook, comunicação segmentada com os jogadores, um programa de fidelidade, uma área VIP reorganizada, gamificação e apps nativos. Ao mesmo tempo, reconstruiu a aquisição, com compra de mídia in-house, busca, tráfego in-app, retargeting, influenciadores e tipsters.

Os afiliados podem copiar essa abordagem?

Não diretamente. As mudanças foram feitas dentro do produto do operador. O que os afiliados podem usar é o raciocínio: operadores com retenção melhor e payback mais rápido podem pagar mais pelo tráfego, então esses são os números a pedir antes de fechar as condições.

O número de 615% foi verificado de forma independente?

Não. É a versão da empresa, citada em um estudo de caso da mídia do setor junto com os números de depósitos, orçamento e payback. Não encontramos nenhum anúncio independente do negócio nem dos números quando pesquisamos em outubro de 2026, e a empresa não divulgou valores absolutos.

Fontes

Verificado em outubro de 2026. O resumo da decisão judicial nigeriana é destinado a profissionais do setor e não constitui aconselhamento jurídico. Os números do caso foram informados pela empresa e vêm de um estudo de caso da mídia do setor que cita a Fidel Group, publicado em agosto de 2026. Este artigo resume informações públicas; os números não são auditados.

• Templars, Supreme Court declares National Lottery Act invalid: implications for lottery businesses in Nigeria, November 2024

• ThisDay, Nigeria's active internet subscribers hit 142.6m as mobile GSM maintains lead (NCC data for October 2025), December 2025

• ThisDay, Deep dive into SureBet247's enduring business model, September 2023