A receita que o seu dashboard de pagamentos não mostra, com Neil D'Souza e KP, da PaymentIQ

Os CEOs de iGaming acompanham crescimento de receita, aquisição de jogadores e margens, mas o desempenho dos pagamentos raramente chega aos relatórios até que algo quebre. No The Breakpoint, da PaymentIQ, o apresentador Andrew conversa com Neil D'Souza e Kaivalya Paluskar (KP) sobre essa lacuna.

Neste episódio

• Um dos convidados diz que pagamentos que falham fazem perder o cliente mais caro, porque o caixa fica no fim do funil, então mesmo alguns pontos percentuais recuperados somam no resultado final (4:13, 4:21, 4:27).

• O exemplo deles: para uma operadora de primeira linha com US$ 50 milhões por mês, um ganho de 2% no processamento acrescenta cerca de US$ 1 milhão por mês de receita sem outro esforço (12:20, 12:25, 12:37).

• D'Souza pergunta se 92% de aceitação é o melhor da categoria ou só bom frente ao seu mercado mais fraco, e diz que comparar cada mercado responde a isso (9:28, 9:44).

• KP diz que, se ninguém na equipe de pagamentos levanta a bandeira, deve-se supor que não consegue medir e começar a investigar, pelo mercado de pior desempenho (6:51, 7:08).

• Ele defende experimentar, por exemplo com um motor de roteamento que permita testar por configuração, e diz que os parceiros muitas vezes não conseguem fornecer o detalhe (18:52, 19:33, 19:43).

• Para a manhã de segunda: ter uma visão, com dashboards feitos por IA da aceitação por mercado-chave (21:43, 22:11). Pedidos para dar uma só palavra, os convidados respondem "obsessão" e "obsessivo" (25:42).

Episódio do The Breakpoint, da PaymentIQ, publicado no YouTube.