O maior erro das empresas com IA, com David Harris e Vlad Bondarenko, da ReferOn

Os operadores já conseguem criar o próprio software de afiliados com IA? David Harris e Vlad Bondarenko, da ReferOn, dizem que ainda não e explicam onde a IA ajuda. Eles também falam da compra da ReferOn pela própria diretoria (management buyout) e de por que conquistar e migrar grandes clientes legados é lento.

Neste episódio

• Bondarenko diz que um produto grande feito com IA ainda precisa de gente que conheça o ofício: é preciso "sentar na cadeira certa", usar o prompt certo e fazer módulos construídos separadamente funcionarem numa mesma camada de infraestrutura (12:53, 13:10, 13:36).

• Ele conta que a ReferOn já usa IA em casos de teste de QA e em protótipos, e quer um jeito mais rápido de criar links de rastreamento em massa a partir de um arquivo CSV, com IA ou com automação simples (15:14, 16:18, 14:42).

• Harris acha que a IA vai trabalhar ao lado das pessoas, e não no lugar delas, porque o iGaming é feito de relacionamentos e as pessoas podem não querer lidar com "um robô" (17:43, 18:05).

• Depois da compra pela diretoria, os clientes não devem ver mudança no suporte do dia a dia, enquanto a ReferOn ganha controle total do seu roadmap e dos seus recursos (9:59, 10:16).

• Convencer é o maior desafio com grandes clientes, cujo ciclo de vendas pode durar seis meses ou mais; superada essa etapa, a migração é "bem simples" (24:29, 24:47, 25:02).

• A meta de Bondarenko é um programa de afiliados autônomo, construído com agentes que cuidam das tarefas de rotina, para que os gerentes de afiliados possam se concentrar em relacionamentos mais profundos, mas ele diz que isso precisa ser introduzido com muito cuidado (31:46, 32:59).

Episódio do iGaming Real Talk, publicado no YouTube.