Die blinden Flecken von iGaming-CEOs bei Zahlungen und Compliance – mit PaymentIQ

Ein iGaming-CEO ist formal für alles verantwortlich, doch Verantwortung und Sichtbarkeit sind nicht dasselbe. Im Breakpoint-Podcast von PaymentIQ spricht Moderator Andrew mit PaymentIQ-CEO Neil D'Souza und Product Director Tatiana über Zahlungs- und Compliance-Risiken, die Betreiber übersehen.

In dieser Folge

• Zur Verantwortung fällt die Antwort deutlich aus: „Beim CEO liegt die letzte Verantwortung“, denn jede Funktion des Unternehmens liege in der Verantwortung des CEO, auch mit einem Compliance-Team (20:13, 20:22).

• Tatiana sagt, Dashboards könnten nicht alles zeigen, deshalb sollten Teams die Risiken, die Gegenmaßnahmen und das Restrisiko vorlegen und den CEO entscheiden lassen, ob er es akzeptiert oder handelt (6:23, 6:29).

• Sie plädiert für Fallback-PSPs für den Fall, dass einer über Nacht ausfällt, und weist darauf hin, dass ein Betreiber in 10 Märkten leicht 30 PSPs haben kann, die alle auf neue Regulierung vorbereitet sein müssen (7:26, 12:40).

• Neil nennt den Kunden an der Kasse den teuersten, denn ihn dort zu verlieren sei der kostspieligste Fehlschlag; selbst 2 % mehr in der Zahlungsphase haben erhebliches Potenzial (16:10, 16:49).

• Er sagt, PaymentIQ arbeite mit 300 Betreibern zusammen und sehe daher weit mehr Daten als jeder einzelne Betreiber. Ein Akzeptanzgewinn von 2 % wird mit 20 % Auswirkung auf Akquisitionskosten und Umsatz beziffert (26:12, 32:17).

• Tatianas erste Fragen als CEO: Welche Risiken bedrohen die Lizenz, welche finanziellen Risiken stecken in Zahlungen und wie ausgereift ist die Betrugsabwehr, nun da KI offen im Spiel ist (32:47, 32:50, 33:23).

Folge von The Breakpoint von PaymentIQ, veröffentlicht auf YouTube.