Payment Officer

Wir suchen einen detailorientierten und verantwortungsbewussten Payment Officer für unser Gaming-Team. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenauszahlungen, die Überwachung von Zahlungstransaktionen, das Erkennen verdächtiger Aktivitäten und einen reibungslosen Zahlungsbetrieb in einem schnelllebigen 24/7-Umfeld.

So machst du den unterschied

• Bearbeite Kundenauszahlungen präzise und innerhalb der SLA-Fristen
• Überwache Zahlungswarteschlangen und sorge für eine zeitnahe Bearbeitung der Transaktionen
• Prüfe Transaktionen gemäß internen Verfahren und Compliance-Anforderungen
• Erkenne verdächtige Transaktionen, Betrugsmuster oder Auffälligkeiten und eskaliere sie bei Bedarf
• Arbeite eng mit den Teams Risk, Anti-Fraud, Support und Payments zusammen
• Bewältige Transaktions-Workflows mit hohem Volumen effizient
• Halte hohe Standards bei Genauigkeit und operativer Qualität ein
• Melde wiederkehrende Probleme und schlage Prozessverbesserungen vor
• Befolge die Verfahren zu AML, KYC und Betrugsprävention
• Passe dich schnell an wechselnde Prioritäten und operative Anforderungen an

Was dir im job zum erfolg verhilft

• 1+ Jahr Erfahrung in Payments, Gaming, Fintech oder verwandten Branchen
• Grundlegendes Verständnis von Zahlungssystemen, Zahlungsanbietern und Transaktionsabläufen
• Vertrautheit mit den Prinzipien von AML, KYC und Betrugsprävention
• Erfahrung in der Bearbeitung von Auszahlungen und im Zahlungsbetrieb
• Hohe Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, Verfahren konsequent einzuhalten
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Unregelmäßigkeiten und verdächtiges Verhalten zu erkennen
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Die Fähigkeit, unter Druck in einem Umfeld mit hohem Volumen zu arbeiten
• Erfahrung in schichtbasierten oder 24/7-Betrieben ist ein Plus
• Englischniveau: Upper-Intermediate oder höher

Warum du es hier lieben wirst

• Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit, damit du deine Arbeit um dein Leben herum planen kannst und nicht dein Leben um die Arbeit!
• Urlaubstage und bezahlte Krankheitstage—denn deine Erholung zählt.
• Eine marktgerechte Vergütung, die deine Fähigkeiten und deine Expertise wirklich widerspiegelt.
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen und Geschenke zu deinen besonderen Anlässen.
• 50 % finanzielle Unterstützung für Weiterbildungskosten, um deine berufliche Entwicklung zu beschleunigen!
• Eine positive Atmosphäre, in der du dich immer respektiert fühlst und wirklich dazugehörst.
• Inspirierende Teambuilding-Aktivitäten, die aus Kollegen beste Freunde machen.
• Wellness-Leistungen: Wir unterstützen deine Sportleidenschaft, von Yogakursen bis zu Fitnessstudio-Mitgliedschaften.