Maris Catania sobre entrar na LeoVegas e o que a sustentabilidade do jogador realmente significa

Maris Catania passou 13 anos na Kindred, onde impulsionou os primeiros trabalhos de detecção do jogo problemático, depois três anos como consultora, e agora entrou na LeoVegas Group como Diretora de Sustentabilidade do Jogador. Ela explica a mudança, por que o cargo importa e onde a indústria e a academia ainda têm dificuldade de trabalhar juntas.

Neste episódio

• Ela voltou a uma operadora em parte pela cultura de confiança da LeoVegas: se dizia que algo deveria ficar verde, respondiam ok, enquanto empregadores anteriores pediam provas (4:07, 4:13).

• Ela defende que o jogo responsável proativo é comercialmente inteligente: ajudar a pessoa a regular o próprio jogo desde o início dá um cliente que fica mais tempo (10:26, 10:34).

• Ela prefere "sustentabilidade do jogador" porque o termo foca no jogador e no longo prazo: se um comportamento é sustentável, ele é responsável (19:27, 19:43).

• Ao ouvir numa conferência que 60 a 80% do dinheiro do setor vem de jogadores com problemas, ela perguntou de onde vinha o número, verificou a receita de autoexcluídos e de marcadores de alto risco e concluiu que "não é tão grande" (33:49, 34:05, 34:25).

• Ela diz que as novas gerações conhecem seus direitos e sabem que as empresas também têm responsabilidade (17:29).

• Pesquisadores enfrentam estigma ao trabalhar com operadoras; uma vez lhe perguntaram se sua pesquisa revisada por pares era "corrompida", e recentemente um acadêmico explicou no escritório da LeoVegas uma pesquisa sobre risco de produto (49:02, 1:02:11).

Episódio do Safer Gambling Talks, com Šimon Vincze, da Casino Guru News, publicado no YouTube.