Sales Manager (Griechisch sprechend)

Wir suchen einen griechischsprachigen Sales Manager für unser dynamisches Pre-VIP-Sales-Team. In dieser Rolle arbeitest du mit einer aktiven Datenbank von Casino-Spielern und konzentrierst dich darauf, Einzahlungen zu fördern, inaktive Spieler zu reaktivieren, den Spielerwert zu steigern und Kunden mit hohem Potenzial zu identifizieren, die zu VIPs werden können.

So machst du den unterschied

• Kontaktiere Spieler über eingehende und ausgehende Anrufe, personalisierte E-Mails und SMS, um Ersteinzahlungen, Reaktivierung und Upselling voranzutreiben
• Arbeite mit einer täglich zugewiesenen Datenbank, die verschiedene Spielersegmente und Prioritäten abdeckt
• Nimm noch am selben Tag Kontakt zu neu zugewiesenen Spielern auf und pflege eine konsequente Multi-Channel-Kommunikation
• Bewirb und aktiviere personalisierte Boni und Angebote auf Basis des Spielerverhaltens und der Präferenzen
• Identifiziere Spieler mit hohem Potenzial, wandle Gelegenheitsspieler in VIPs um und reaktiviere abgewanderte VIPs
• Arbeite mit den VIP- und Retention-Teams bei Kampagnen zusammen und übergib qualifizierte Spieler an die VIP Manager
• Pflege genaue CRM-Einträge und erfasse alle Spielerinteraktionen und Ergebnisse
• Überwache deine persönlichen KPIs, darunter Datenbankabdeckung, Conversion-Raten, Reaktivierung und Einzahlungen
• Bringe Erkenntnisse ein, um Verkaufsskripte, Angebote und Strategien zur Spielerbindung zu verbessern
• Sorge bei allen Interaktionen für ein professionelles, freundliches und regelkonformes Spielererlebnis

Was dir im job zum erfolg verhilft

• Griechisch als Muttersprache oder fließend und Englisch auf B2-Niveau oder höher, mündlich und schriftlich
• 1+ Jahr Erfahrung im Vertrieb, in der Retention oder im Account Management, vorzugsweise im iGaming, bei Wetten oder in der Unterhaltungsbranche
• Erfahrung mit eingehenden und ausgehenden Anrufen und die Sicherheit, 70–100 Anrufe pro Tag zu führen
• Starke Kommunikations-, Überzeugungs- und Einwandbehandlungsfähigkeiten
• Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten für personalisierte E-Mails und Nachfassaktionen bei Spielern
• Analytische Denkweise mit Verständnis von Vertriebs-KPIs und Performance-Kennzahlen
• Zielorientiert, selbstmotiviert und belastbar unter Druck
• Die Fähigkeit, mehrere Spielersegmente und Prioritäten gleichzeitig zu managen
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Telefonie-Tools
• Von Vorteil: Kenntnisse in Casino-Produkten, Bonusmechaniken, VIP-Management oder im Umgang mit hochwertigen Kunden

So sorgen wir für dein lächeln

• Festes Monatsgehalt plus ein leistungsbasierter monatlicher Bonus
• Montag bis Freitag, Wochenenden frei
• Vollständig remote
• Einsatzbereite Spielerdatenbank, ohne Cold Leads und ohne die Notwendigkeit, ein Portfolio von Grund auf aufzubauen
• Strukturiertes Onboarding mit Wissensdatenbank, Anruf- und E-Mail-Skripten, Bonus-Flows und regelmäßigen 1:1-Gesprächen mit deiner Führungskraft
• Karrierechancen, einschließlich eines möglichen Wegs zum Team Lead
• Ein internationales Team, schnelle Entscheidungen und minimale Bürokratie