IA, marca y regulación en el informe iGaming Trends, con Valentina Bagniya, CMO de SOFTSWISS

Valentina Bagniya es Chief Marketing Officer de SOFTSWISS. Anahit Hovhannisyan, Head of Marketing de AffPapa, la entrevistó en iGB Barcelona sobre el último informe iGaming Trends. Hablan de las tres señales que ella extrae, la IA en las operaciones diarias, cómo se elabora el informe y datos frente a intuición.

En este episodio

• Bagniya califica el informe de predecible, señal de madurez, pero dice que el sector habla más de lo que actúa: quiere IA sin plan a largo plazo, marcas sin paciencia y cumplimiento sin coste (1:02, 1:30, 3:00, 3:33).

• Elige tres señales: la regulación como decisión estratégica, ya que las empresas que no cumplen normas más estrictas pierden mercados; la IA en la ejecución diaria; y la marca como vía clave para crecer en un mercado que madura (4:00, 4:31, 5:31).

• Dice que la fase de experimentación con IA ha terminado. SOFTSWISS creó hace varios meses el puesto de chief AI officer; la IA ya está implantada y él es responsable de su eficiencia (4:31, 5:02, 15:00).

• El informe se basa en más de 350 entrevistas y encuestados reunidos con un socio de investigación, el análisis de más de 100.000 menciones en medios y comentarios de expertos internos, con debates internos sobre la interpretación (8:03, 8:31, 10:00).

• Dice que el marketing se está convirtiendo en un instrumento comercial, no solo en campañas creativas. La IA debe asistir, no sustituir, el criterio humano, y los posts escritos con IA han hecho que el contenido del sector se parezca (11:02, 12:32, 13:00, 14:01).

• Quiere dejar de confundir actividad con estrategia y mantener la coherencia en el posicionamiento. Se queda con la intuición basada en datos y calcula que cerca del 70 % de sus decisiones se apoyan en la intuición (16:01, 17:32, 20:30).

Entrevista de AffPapa Exclusive Interviews de AffPapa Media, publicada en YouTube.