IA, marca e regulação no relatório iGaming Trends, com Valentina Bagniya, CMO da SOFTSWISS

Valentina Bagniya é Chief Marketing Officer da SOFTSWISS. Anahit Hovhannisyan, Head of Marketing da AffPapa, entrevistou-a na iGB Barcelona sobre o mais recente relatório iGaming Trends. Falam dos três sinais que ela retira dele, da IA nas operações do dia a dia, de como o relatório é feito e de dados versus intuição.

Neste episódio

• Bagniya considera o relatório previsível, sinal de maturidade, mas diz que o setor fala mais do que age: quer IA sem plano a longo prazo, marcas sem paciência e conformidade sem custo (1:02, 1:30, 3:00, 3:33).

• Escolhe três sinais: a regulação como escolha estratégica, já que as empresas que não cumprem regras mais apertadas perdem mercados; a IA na execução diária; e a marca como via-chave para crescer num mercado que amadurece (4:00, 4:31, 5:31).

• Diz que a fase de experimentação com IA acabou. A SOFTSWISS criou há vários meses o cargo de chief AI officer; a IA já está em uso e ele é responsável pela sua eficiência (4:31, 5:02, 15:00).

• O relatório baseia-se em mais de 350 entrevistas e inquiridos reunidos com um parceiro de investigação, na análise de mais de 100 000 menções nos media e em comentários de especialistas internos, com debates internos sobre a interpretação (8:03, 8:31, 10:00).

• Diz que o marketing se está a tornar um instrumento comercial, e não apenas campanhas criativas. A IA deve auxiliar, e não substituir, o juízo humano, e os posts escritos por IA fizeram o conteúdo do setor parecer igual (11:02, 12:32, 13:00, 14:01).

• Quer deixar de confundir atividade com estratégia e manter a consistência no posicionamento. Fica com a intuição fundada em dados e estima que cerca de 70% das suas decisões assentam na intuição (16:01, 17:32, 20:30).

Entrevista do AffPapa Exclusive Interviews, da AffPapa Media, publicada no YouTube.