IA, martech y el recorrido del jugador: un panel de SBC Summit Americas 2026

En este panel de la SBC Summit Americas 2026, el moderador, que presenta el podcast Where Is My Money, describe la IA como el tema del que todos saben un poco y con el que nadie hace nada el lunes. Un VP de Globant, el director de nuevos negocios de Fast Track y el director de operaciones de EvenBet Gaming debaten usos concretos en CRM, fraude y valor del jugador.

En este episodio

• El ponente de Fast Track dice que trabajar con un calendario mensual de campañas «ya no tiene sentido»; la automatización da a los equipos de CRM tiempo para la ideación. El de EvenBet aún no ha visto morir los calendarios, solo un paso hacia estructuras de bonos más fluidas (3:08).

• En el fraude en póker, los bots ahora juegan sesiones más cortas; el back office de EvenBet marca rojo (bloqueo automático), amarillo (investigar) o verde, y un responsable decide sobre bloqueos o verificaciones KYC (10:44).

• El ponente de Fast Track dice que un producto contra el abuso de bonos eliminó 2,4 millones de euros de abuso en 24 horas en un gran operador, con casi un 65 % del tráfico procedente de bots (15:24).

• El ponente de Fast Track se niega a prometer cifras de ROI; el de Globant llama a la IA «una cuestión de supervivencia, no de inversión» (20:05).

• El ponente de EvenBet dice que la IA puede mostrar el LTV de un jugador en unos 30 días y reducir el coste de adquisición «quizá un 18 o 20 %» (23:06).

• Mayores errores: no formar en IA, chatbots de IA en depósitos y retiradas VIP y una gamificación desconectada del jugador; adoptar mal la IA se considera peor que no adoptarla (31:46).

Episodio de Where Is My Money, el podcast de Peaky Ads, publicado en YouTube.