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De la vente de leads à la maîtrise de l'intake, avec Tim Burd, CEO de Master Strategies
Tim Burd, connu comme le Godfather of Facebook Ads, explique le passage de la vente de leads à l'intake mass tort : cycles budgétaires, réputation des acheteurs, centres d'appels et marges.
Épisode de The LFG Show. Résumé par la rédaction d'AffHouse à partir de l'épisode complet. Notre méthode →
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Tim Burd s'est fait un nom comme Godfather of Facebook Ads et dirige aujourd'hui Master Strategies, qui travaille sur les leads mass tort. Interrogé à ATO Barcelone pour The LFG Show, il explique le passage de la vente de leads à l'exploitation de centres d'appels d'intake, le cycle budgétaire des affaires de tort et pourquoi contrôler une plus grande part de l'entonnoir améliore les marges.
Dans cet épisode
Burd dit que son groupe d'acheteurs de publicité Facebook a démarré il y a environ 12 ans sans plan de marque ; le conseil a atteint environ 2 000 dollars de l'heure avant qu'il passe aux masterminds, qu'il préfère aux conférences (4:30, 5:01, 8:01).
Il est entré dans le mass tort par l'invalidité de la sécurité sociale, en générant des leads à environ 3 dollars et en les vendant 25 ; puis un cabinet l'a interrogé sur des leads de mésothéliome à environ 500, pour des dossiers valant des dizaines de milliers (12:31, 13:00, 14:00).
Les budgets de tort sont irréguliers : les cabinets attendent de cinq à dix ans pour amortir leurs coûts, les plafonds peuvent geler l'activité, et il voit trois ou quatre bons mois par an, donc il conseille de rester sobre (15:00, 16:30, 17:00).
La réputation décide de l'accès : il estime à une vingtaine les très gros acheteurs de tort, travaille avec environ la moitié, et dit que le mauvais trafic ou les mauvais appels se propagent par le bouche-à-oreille (18:01, 18:31, 19:01).
L'intake change la rémunération : il donne des chiffres illustratifs d'environ 200 dollars par lead contre 4 000 par mandat signé, et dit que son centre d'appels rappelle les leads deux fois par jour, parfois pendant six mois (22:01, 22:30, 23:30).
Un centre d'appels de 100 agents coûtait environ 3 millions de dollars par mois avec les dépenses publicitaires, dit-il, et ils ont commencé avec quatre agents pour valider le concept avant de grandir (26:30, 27:00, 29:00).
