Glossário de termos de jogo: cassino e iGaming

Termos de jogo são as palavras que jogadores, operadores e afiliados usam para falar de jogos de cassino, bônus, fluxos de dinheiro e regulamentação. Esta lista de termos de jogo e suas definições reúne 81 termos em seis grupos, da matemática dos jogos à economia do operador e ao compliance, para quem trabalha com jogos de azar online ou está entrando nesse mercado.

Cada definição se sustenta sozinha, então você pode linkar ou citar qualquer uma; os itens regulatórios foram verificados pela última vez em outubro de 2026. O primeiro grupo cobre os termos de cassino que os jogadores mais veem. Mercados de apostas como spreads, parlays e moneylines estão no nosso glossário de termos de apostas esportivas, e o jargão de tracking e pagamentos, no glossário de marketing de afiliados.

Termos de cassino: mecânica e matemática dos jogos

Estes termos de cassino descrevem como um jogo paga e quanto ele retém ao longo do tempo, em slots, jogos de mesa e cassino ao vivo.

RTP (retorno ao jogador)

O RTP é a porcentagem de todo o dinheiro apostado em um jogo que se espera que o jogo devolva aos jogadores no longo prazo. Laboratórios de teste o calculam a partir da tabela de pagamentos, avaliando ou simulando cada resultado, então ele descreve milhões de rodadas, não uma sessão.

Vantagem da casa (house edge)

A vantagem da casa é a parcela de cada aposta que se espera que o jogo retenha, o que, para um único jogo, equivale a 100% menos o seu RTP. A roleta de zero único tem 37 casas, então sua vantagem nas apostas padrão é de 1/37, cerca de 2,7%: em US$ 100 de apostas, a perda média esperada é de US$ 2,70. É uma média de longo prazo, não uma previsão.

Volatilidade (variância)

A volatilidade descreve como o retorno de um jogo se distribui: um slot de alta volatilidade paga raramente, mas às vezes muito, e um de baixa volatilidade paga valores pequenos com frequência.

Frequência de acertos (hit frequency)

A frequência de acertos é a parcela de rodadas que devolvem algum prêmio, incluindo prêmios menores que a aposta. Uma frequência de acertos de 25% significa, em média, um giro premiado a cada quatro.

RNG (gerador de números aleatórios)

Um RNG é o software que decide cada resultado em um jogo de cassino digital. Em mercados regulamentados, laboratórios independentes testam o RNG e a matemática do jogo antes que o título possa entrar no ar.

Provably fair

Provably fair é um método usado principalmente por cassinos cripto, em que o jogo publica um hash criptográfico da sua semente antes de uma rodada, para que o jogador possa verificar depois que o resultado não foi alterado.

Linhas de pagamento e ways to win (paylines)

As linhas de pagamento são os padrões fixos ao longo dos rolos sobre os quais uma combinação de símbolos iguais precisa cair para pagar. Jogos “ways to win” dispensam as linhas fixas e pagam por símbolos iguais em rolos adjacentes, em qualquer posição da fileira.

Wild

Um wild é um símbolo de slot que substitui outros símbolos para completar uma combinação vencedora. Alguns jogos empilham wilds ao longo de um rolo ou lhes dão um multiplicador, de modo que um único símbolo pode completar várias linhas de uma vez.

Scatter

Um scatter é um símbolo que paga ou ativa um recurso onde quer que caia, não apenas em uma linha de pagamento. A quantidade de scatters necessária para um recurso é definida por cada jogo.

Recurso de giros grátis (free spins)

O recurso de giros grátis é uma rodada de bônus dentro do jogo, geralmente ativada por scatters, em que os rolos giram sem uma nova aposta. Ele é diferente dos giros grátis promocionais que um operador credita em uma conta.

Multiplicador (multiplier)

Um multiplicador aumenta um prêmio por um fator definido, como 2x ou 10x. Ele pode estar ligado a um símbolo, a um giro ou a uma rodada de recurso inteira.

Bonus buy

O bonus buy, também chamado de feature buy, permite que o jogador pague um preço fixo, um múltiplo da aposta, para ir direto à rodada de bônus. Se os jogos podem oferecê-lo varia conforme a jurisdição.

Ganho máximo (max win)

O ganho máximo é o maior pagamento que um jogo pode conceder em uma única rodada, geralmente expresso como múltiplo da aposta. Muitos jogos encerram a rodada quando ele é atingido.

Jackpot (fixo e progressivo)

Um jackpot é o prêmio máximo de um jogo. Um jackpot fixo é um valor definido que nunca cresce; um jackpot progressivo acrescenta ao pote uma fatia de cada aposta qualificada até que alguém o ganhe, seja a partir de um único jogo ou, nos progressivos em rede (compartilhados), de muitos jogos ou cassinos.

Crupiê ao vivo (live dealer)

Jogos com crupiê ao vivo são jogos de mesa como blackjack, roleta e bacará transmitidos de um estúdio com um crupiê humano, enquanto os jogadores apostam por meio de uma interface na tela.

Jogo de mesa RNG

Um jogo de mesa RNG é uma versão digital do blackjack, da roleta ou de outro jogo de mesa em que um software, e não um crupiê, produz os resultados.

Crash game

Um crash game é um formato de ganho instantâneo em que um multiplicador sobe a partir de 1,00x até quebrar em um ponto aleatório, e o jogador precisa fazer o cash out antes do crash para ganhar.

Retorno teórico vs. real

O RTP teórico vem da matemática do jogo; o retorno real é o que um jogo pagou em um determinado período. Os resultados de curto prazo podem diferir bastante, e os laboratórios comparam os dois com dados reais.

Dinheiro do jogador: depósitos, bônus e saques

Este grupo cobre os termos de jogo online sobre como o dinheiro entra e sai da conta de um jogador e como funcionam os fundos de bônus. A maioria das disputas entre jogadores e operadores volta a estas regras.

Depósito

Um depósito é o dinheiro que um jogador adiciona a uma conta de jogo. Programas que pagam afiliados por CPA geralmente rastreiam o primeiro depósito, conhecido como FTD.

Saque

Um saque é o pedido de um jogador para retirar dinheiro da conta. Os operadores podem retê-lo enquanto concluem verificações de identidade ou analisam o jogo com bônus.

Requisito de apostas (playthrough)

Um requisito de apostas é o valor que um jogador precisa apostar antes de poder sacar o dinheiro de bônus, ou os ganhos obtidos com ele. Um bônus de US$ 100 com requisito de 30x significa US$ 3.000 em apostas totais, nesta ilustração; os operadores definem múltiplos diferentes e podem contar também o depósito.

Ponderação de jogos (game weighting)

A ponderação de jogos é a parcela de cada aposta que conta para um requisito de apostas. Slots geralmente contam integralmente, enquanto jogos de mesa contam parcialmente ou não contam, conforme os termos do bônus. Se o blackjack tiver peso de 10%, uma mão de US$ 50 cumpre apenas US$ 5 do requisito, nesta ilustração.

Bônus de boas-vindas (welcome bonus)

Um bônus de boas-vindas é a oferta que um novo jogador recebe ao se cadastrar ou no primeiro depósito, muitas vezes um bônus de depósito, giros grátis ou ambos.

Bônus de depósito (deposit match)

Um bônus de depósito credita fundos de bônus iguais a uma porcentagem do depósito, até um limite. Um bônus de 100% em um depósito de US$ 200 adiciona US$ 200 em fundos de bônus.

Bônus sem depósito (no-deposit bonus)

Um bônus sem depósito é um pequeno crédito ou um conjunto de giros grátis concedido sem nenhum depósito. Ele geralmente vem com limites de saque rígidos.

Giros grátis promocionais

Giros grátis promocionais são giros em um slot específico que um operador credita em uma conta como promoção. Os ganhos normalmente chegam como fundos de bônus, com suas próprias regras de apostas.

Cashback

O cashback devolve uma porcentagem das perdas líquidas de um jogador em um período, em dinheiro ou em fundos de bônus.

Rakeback

O rakeback devolve parte das taxas, ou rake, que um jogador paga no pôquer ou em alguns programas de fidelidade de cassino, geralmente como uma porcentagem devolvida ao longo do tempo.

Regra de aposta máxima (max bet rule)

A regra de aposta máxima limita o valor por rodada enquanto um bônus está ativo. Apostas acima do limite podem anular o bônus e quaisquer ganhos obtidos com ele.

Abuso de bônus (bonus abuse)

Abuso de bônus é resgatar promoções de formas que os termos proíbem, como várias contas para uma mesma pessoa ou jogo coordenado para extrair valor dos bônus. Os operadores o detectam por dispositivos compartilhados, dados de pagamento e padrões de apostas; veja fraude de afiliados no iGaming.

KYC (conheça seu cliente)

O KYC é a verificação de identidade que um operador faz em um jogador: nome, data de nascimento, endereço e documentos. Quando a verificação deve acontecer, no cadastro ou antes de um saque, depende das regras do mercado.

Chargeback

Um chargeback é um pagamento estornado pelo banco ou pelo emissor do cartão do jogador após uma contestação. Para os operadores, significa receita perdida mais uma taxa, e muitos programas o descontam da comissão do afiliado.

Economia do operador: os números por trás de um cassino

Os termos de economia do operador explicam como um cassino mede o que ganha e quanto vale cada jogador. Os afiliados precisam deles porque os acordos de CPA e RevShare são escritos nessa linguagem; o lado dos pagamentos é tratado no glossário de marketing de afiliados.

GGR (receita bruta de jogo)

O GGR é o total apostado pelos jogadores menos os ganhos pagos de volta a eles, antes de bônus, impostos e custos operacionais. A UK Gambling Commission pede que os operadores reportem, em vez disso, o gross gambling yield (GGY), que é apostas mais outras receitas menos ganhos, e cada estado dos EUA define a receita tributável em sua própria lei de jogos.

NGR (receita líquida de jogo)

O NGR é o GGR após deduções como custos de bônus, impostos sobre jogos, taxas de pagamento e chargebacks. Não existe uma fórmula comum no setor, então cada contrato de afiliado define a sua.

Exemplo ilustrativo: os jogadores apostam US$ 1.000.000 e recebem de volta US$ 950.000, então o GGR é de US$ 50.000. Desconte US$ 15.000 de bônus, US$ 7.500 de impostos e US$ 2.500 de taxas de pagamento, e o NGR é de US$ 25.000. Um RevShare de 30% sobre esse NGR pagaria US$ 7.500.

Handle (turnover)

Handle é o valor total apostado em um período; relatórios de cassinos e do Reino Unido costumam chamá-lo de turnover. Um jogador que aposta US$ 10 por giro durante 100 giros gera US$ 1.000 de handle, mesmo que o saldo quase não se mexa.

Hold

Hold é a receita como porcentagem do handle, um número citado com mais frequência nos relatórios de sportsbooks. Um sportsbook que recebe US$ 10 milhões em apostas e fica com US$ 800.000 depois de pagar os vencedores tem um hold de 8%, neste exemplo.

Jogador ativo (active player)

Um jogador ativo é uma conta que fez pelo menos uma aposta com dinheiro real no período medido. Cada operador define a janela, como 30 ou 90 dias.

ARPU (receita média por usuário)

ARPU é a receita dividida pelo número de jogadores ativos no mesmo período. Por exemplo, US$ 50.000 de receita com 1.000 jogadores ativos dão um ARPU de US$ 50.

LTV (valor do tempo de vida)

LTV é a receita total que se espera que um jogador gere ao longo de todo o relacionamento com o operador. Ele determina quanto um operador pode pagar para adquirir um jogador.

FTD (primeiro depósito)

Um FTD é um jogador que faz seu primeiro depósito. É o evento pelo qual a maioria dos acordos de CPA paga e a métrica base da aquisição de cassino.

Taxa de retenção (retention rate)

Taxa de retenção é a parcela de jogadores de um período ou coorte que continuam ativos mais tarde. Retenção e churn são duas visões da mesma coorte: o que fica e o que sai.

Taxa de churn (churn rate)

Taxa de churn é a parcela de jogadores ativos que param de jogar em um período. Se 2.000 jogadores estavam ativos no início de um trimestre e 500 deles não voltaram, o churn trimestral é de 25%, nesta ilustração.

Taxa de conversão (conversion rate)

Taxa de conversão é a porcentagem de pessoas que concluem uma ação entre todas as que tiveram a oportunidade. Afiliados e operadores a acompanham em cada etapa do funil, por exemplo do clique no anúncio à visualização da landing page, da landing page ao cadastro ou do cadastro ao FTD.

Baseline

Baseline é o depósito ou a atividade mínima que um jogador indicado precisa atingir antes que um CPA seja pago. Os programas diferem sobre se os depósitos se acumulam para atingi-la, por isso os termos do acordo detalham a regra.

CPA (custo por aquisição)

CPA é um pagamento fixo a um afiliado por cada jogador que conclui uma ação qualificada, geralmente um FTD que atinge a baseline. Os tipos de acordo são comparados em CPA vs RevShare vs híbrido.

RevShare (participação na receita)

RevShare paga ao afiliado uma porcentagem do NGR gerado pelos jogadores indicados enquanto o acordo durar. Um acordo híbrido combina um CPA menor com uma porcentagem menor.

Negative carryover

Negative carryover é uma cláusula contratual que transfere um mês de NGR negativo, quando os jogadores ganham mais do que perdem, para o mês seguinte, de modo que o RevShare fica em zero até que o déficit seja coberto.

EPC (ganhos por clique)

EPC é a comissão total do afiliado dividida pelo número de cliques enviados. Algumas redes o informam por 100 cliques, então confira a base antes de comparar ofertas.

Termos de jogo para regulamentação e compliance

Estes termos de jogo cobrem quem pode oferecer jogos de azar, para quem e com quais salvaguardas. As regras variam por país e por estado dos EUA; esta seção define os termos e não é aconselhamento jurídico.

Licença de jogo (gambling license)

Uma licença de jogo é a permissão de um regulador para oferecer jogos de azar em um território definido, segundo as suas regras. Nomes comuns incluem a Malta Gaming Authority, a Curaçao Gaming Authority, a UK Gambling Commission e os reguladores estaduais dos EUA; veja licenças de jogo online.

Mercado regulamentado (regulated market)

Um mercado regulamentado é um país ou estado dos EUA que licencia ele mesmo os jogos de azar online e só permite que seus próprios licenciados aceitem jogadores locais. Se um produto é legal em um determinado estado é o tema de os jogos de azar online são legais nos EUA?.

Mercado cinza (grey market)

O mercado cinza são os jogos de azar oferecidos a jogadores de um país por operadores que não têm licença lá, muitas vezes apoiados em uma licença offshore. Os mercados regulamentados o tratam como atividade sem licença.

Jogo responsável (responsible gambling)

Jogo responsável, ou responsible gaming, é o conjunto de ferramentas, políticas e mensagens destinadas a manter o jogo dentro de limites que a pessoa pode bancar. Nos EUA, o Responsible Gaming Code of Conduct da American Gaming Association vincula os membros da AGA e abrange o treinamento da equipe, informações de ajuda em sites de jogos e publicidade. Em outubro de 2026, a linha de ajuda nacional do National Council on Problem Gambling é 1-800-MY-RESET (ligação, mensagem de texto ou chat, 24/7).

Autoexclusão (self-exclusion)

Autoexclusão é uma proibição voluntária que a pessoa impõe ao próprio jogo por um período definido. Em Nova Jersey, por exemplo, é possível se inscrever online apenas para jogos pela internet ou tanto para jogos online quanto para cassinos físicos, e quem for pego jogando enquanto excluído perde os ganhos.

Limite de depósito (deposit limit)

Um limite de depósito é um teto que o jogador define, ou que o operador impõe, sobre quanto pode ser depositado por dia, semana ou mês.

Reality check

Um reality check é um lembrete na tela que mostra há quanto tempo o jogador está em uma sessão e, muitas vezes, quanto ganhou ou perdeu.

Período de pausa (cooling-off period)

Um período de pausa, ou time-out, bloqueia o acesso a uma conta por um curto período escolhido, de um dia a várias semanas, sem autoexclusão completa.

Verificação de idade (age verification)

A verificação de idade é a checagem de que o jogador tem a idade legal para jogar, que cada estado define para cada produto. Operadores licenciados a confirmam como parte do KYC.

Geolocalização (geolocation)

Geolocalização é a checagem de localização que um operador online licenciado nos EUA faz para confirmar que o jogador está fisicamente dentro de um estado onde o produto é legal antes de aceitar uma aposta.

AML (prevenção à lavagem de dinheiro)

AML é o conjunto de controles que impedem que contas de jogo sejam usadas para movimentar dinheiro ilícito. Nos EUA, cassinos licenciados com mais de US$ 1 milhão em receita anual de jogo estão sujeitos às regras do Bank Secrecy Act: precisam manter um programa de AML e reportar transações em espécie acima de US$ 10.000 em um dia de jogo. As regras estaduais e as políticas dos operadores acrescentam suas próprias verificações para o jogo online.

Imposto sobre jogos (gaming tax)

O imposto sobre jogos é o tributo que um estado ou país cobra sobre a receita de jogos de azar, geralmente uma porcentagem do GGR conforme definido por aquela jurisdição.

Cassino de sweepstakes

Um cassino de sweepstakes é um site no estilo cassino que funciona com um sistema de moeda dupla: moedas compradas para jogar e moedas promocionais que podem ser resgatadas por prêmios. Um número crescente de estados proíbe por lei os jogos de moeda dupla.

Cassino social (social casino)

Um cassino social é um jogo gratuito no estilo cassino que vende moedas virtuais sem valor monetário e não paga prêmios em dinheiro.

Mercado de previsão (prediction market)

Um mercado de previsão é uma plataforma de negociação em que as pessoas negociam contratos de sim/não sobre eventos futuros, cada um pagando US$ 1 se o evento acontecer. Diferente de um sportsbook, a plataforma conecta compradores e vendedores.

Microapostas (microbetting)

Microapostas são apostas no próximo pequeno evento de um jogo ao vivo, como o próximo arremesso ou ponto, liquidadas em segundos ou minutos.

Termos de B2B e plataforma

Os termos de B2B descrevem as empresas por trás de uma marca de cassino e como elas se conectam. Para o mapa do setor, veja o que é iGaming.

Operador (operator)

Um operador é a empresa que administra o cassino ou o sportsbook, detém a licença e é dona do relacionamento com o jogador.

Provedor de jogos (game provider)

Um provedor de jogos, ou estúdio, é a empresa que cria e fornece jogos de cassino aos operadores. Em mercados regulamentados, ele normalmente precisa de uma licença de fornecedor própria.

RGS (servidor remoto de jogos)

Um RGS é o servidor do lado do provedor que executa a lógica do jogo e o RNG e devolve os resultados à plataforma do operador.

Plataforma (PAM)

Uma plataforma, ou sistema de gestão de contas de jogadores, é o software central do operador: cadastro, carteira, KYC, bônus, relatórios e as conexões com jogos e pagamentos.

Agregador (aggregator)

Um agregador é uma empresa que conecta um operador a muitos estúdios por meio de uma única integração, para que o operador não precise integrar cada provedor separadamente.

White label

Um white label é um cassino pronto que um provedor opera na própria plataforma, muitas vezes sob a própria licença, enquanto um parceiro coloca sua marca na frente e divide a receita.

Turnkey

Uma solução turnkey é uma estrutura de cassino completa entregue por um fornecedor, depois da qual o operador a administra com sua própria licença e equipe.

Programa de afiliados (affiliate program)

Um programa de afiliados é o esquema próprio de um operador para pagar parceiros que indicam jogadores. Uma rede de afiliados fica entre muitos anunciantes e muitos afiliados.

Postback

Um postback é uma mensagem servidor a servidor da plataforma do operador para o tracker do afiliado, que informa um cadastro, um FTD ou outro evento.

Cookie stuffing

Cookie stuffing é inserir um cookie de tracking de afiliado no navegador de um visitante sem um clique real, para receber comissão por vendas que o afiliado não gerou.

GEO tier

Um GEO tier é um rótulo informal, Tier 1, 2 ou 3, que agrupa países por poder de compra, preços de anúncios e níveis de pagamento.

Gírias que você vai ouvir

As gírias do jogo aparecem em relatórios de operadores, equipes VIP e chats de afiliados com a mesma frequência que no salão do cassino. As gírias de cassino abaixo são definidas de forma neutra.

Baleia (whale)

Uma baleia é um jogador que aposta valores muito altos e pode responder por uma grande parte da receita de um operador.

High roller

Um high roller é um jogador que aposta muito acima da média, geralmente atendido por uma equipe VIP ou de hosts.

Caçador de bônus (bonus hunter)

Um caçador de bônus é um jogador que passa de um operador para outro principalmente para resgatar promoções, em vez de ficar com uma marca.

Tilt

Tilt é um estado em que a frustração ou uma sequência de perdas leva o jogador a apostar mais alto ou mais rápido do que o planejado.

Correr atrás do prejuízo (chasing losses)

Correr atrás do prejuízo é apostar mais para recuperar dinheiro já perdido, um comportamento que as ferramentas de jogo responsável foram criadas para interromper.

Bankroll

Bankroll é o dinheiro que um jogador separa para jogar, à parte do dinheiro para outras necessidades.

Perguntas frequentes

Quais são os termos de jogo mais comuns?

Os termos de jogo mais comuns são RTP, vantagem da casa, volatilidade, requisito de apostas, GGR e NGR. Os jogadores encontram os quatro primeiros nos jogos e nos termos dos bônus, enquanto operadores e afiliados usam os dois últimos para medir a receita e calcular o RevShare.

Quais são os termos de cassino mais comuns?

Os termos de cassino mais comuns são RTP, vantagem da casa, volatilidade, crupiê ao vivo e requisito de apostas. Nos slots você também encontra linhas de pagamento, wilds e scatters, que descrevem como um jogo paga e ativa seus recursos.

O que significa um spread de +7?

Um spread de +7 significa que o azarão recebe uma vantagem de sete pontos, então uma aposta nesse lado ganha se o time vencer ou perder por menos de sete pontos; uma derrota por sete pontos é um push. Um parlay, em termos de jogo, é uma única aposta que combina duas ou mais seleções, e todas precisam ganhar. Spreads, parlays e outros mercados de apostas são definidos no nosso glossário de termos de apostas esportivas.

O que é GGR vs NGR em jogos de azar online?

GGR em jogos de azar online são as apostas menos os ganhos pagos aos jogadores, e NGR é o GGR após deduções como bônus, impostos e taxas de pagamento. O RevShare de afiliados geralmente é pago sobre o NGR, e cada contrato lista as próprias deduções.

Como os apostadores chamam o seu dinheiro?

Os apostadores chamam de bankroll o dinheiro reservado para jogar e de stake o valor de uma única aposta. Outras gírias comuns do jogo incluem baleia para um jogador muito grande e tilt para apostas emocionais e exageradas.

Fontes

• Gaming Laboratories International, Game Mathematics / Percentage Return to Player (RTP) Analysis

• UK Gambling Commission, Regulatory returns guidance: how to calculate your gross gambling yield (GGY)

• Code of Federal Regulations, 31 CFR 1010.100(t): casino as a financial institution

• Code of Federal Regulations, 31 CFR 1021.210: AML program requirements for casinos

• Code of Federal Regulations, 31 CFR 1021.311: filing currency transaction reports

• Code of Federal Regulations, 31 CFR 1021.313: aggregation of currency transactions

• New Jersey Office of the Attorney General, AG Platkin, DGE Expand Self-Exclusion Option

• American Gaming Association, Responsible Gaming Code of Conduct

• National Council on Problem Gambling, National Problem Gambling Helpline