Como a Best Buy adapta as parcerias para a descoberta guiada por IA, com Seth Hagerty

Os mecanismos de resposta com IA buscam suas fontes em afiliados e criadores, o que dá aos programas de parceiros um novo papel. Seth Hagerty, diretor sênior de marketing de performance da Best Buy, explica no The Partnership Economy Podcast como a varejista gerencia juntos os programas de afiliados e de criadores.

Neste episódio

• O apresentador destaca a grande tendência: aquilo em que os LLMs se baseiam como fontes é, em boa parte, conteúdo no estilo de afiliados e parceiros, como análises e comparativos (13:45, 13:52).

• Hagerty os chama de "citações de terceiros" vindas de criadores, sites de análises e sites de conteúdo, e diz que participar de ecossistemas de parceiros é ainda mais crítico do que há 2 a 4 anos (14:19, 14:42).

• Ele observa que, com as buscas sem clique, o conteúdo ainda influencia se os clientes compram num varejista específico, e diz que as marcas provavelmente terão de evoluir a forma de pensar sobre isso (15:00, 15:16).

• Ele vê o modelo de afiliados como inerentemente mais voltado à conversão e os criadores como melhores para influência e descoberta mais cedo no funil, atuando em conjunto (21:32, 21:39, 21:55).

• A Best Buy lançou no ano passado seu programa de lojas de criadores, com pagamentos aos criadores dentro do seu modelo de retail media (23:26, 23:28).

• Seu conselho às marcas hesitantes: parcerias serão uma parte fundamental do mix de marketing, e não um canal acessório; é preciso se dedicar, e "você vai cometer erros" (27:38, 28:00).

Episódio do The Partnership Economy Podcast, da impact.com, publicado no YouTube.