Comment Best Buy adapte ses partenariats à la découverte pilotée par l'IA, avec Seth Hagerty

Les moteurs de réponse IA puisent leurs sources chez les affiliés et les créateurs, ce qui donne aux programmes de partenariat un nouveau rôle. Seth Hagerty, directeur senior du marketing de performance chez Best Buy, explique dans The Partnership Economy Podcast comment l'enseigne gère ensemble ses programmes d'affiliation et de créateurs.

Dans cet épisode

• L'animateur évoque la grande tendance : ce sur quoi les LLM s'appuient comme sources est en grande partie du contenu de type affilié et partenaire, comme les avis et les comparatifs (13:45, 13:52).

• Hagerty les appelle des « citations tierces » provenant de créateurs, de sites d'avis et de sites de contenu, et dit que participer aux écosystèmes de partenaires est encore plus crucial qu'il y a 2 à 4 ans (14:19, 14:42).

• Il note qu'avec les recherches sans clic, le contenu influence toujours l'achat chez un distributeur donné, et dit que les marques devront probablement faire évoluer leur façon d'y penser (15:00, 15:16).

• Il voit le modèle d'affiliation comme intrinsèquement plus orienté conversion et les créateurs comme meilleurs pour l'influence et la découverte plus haut dans l'entonnoir, les deux travaillant en tandem (21:32, 21:39, 21:55).

• Best Buy a lancé l'an dernier son programme de boutiques de créateurs, rémunérés dans le cadre de son modèle de retail media (23:26, 23:28).

• Son conseil aux marques hésitantes : les partenariats seront une composante fondamentale du mix marketing, pas un canal ajouté après coup ; il faut s'y engager, et « vous allez faire des erreurs » (27:38, 28:00).

Épisode de The Partnership Economy Podcast par impact.com, publié sur YouTube.