O que a TopCashback aprendeu com a Índia, um negócio bloqueado e ameaças ao tracking, com Mike Tomkins

A TopCashback foi fundada em 2005 por dois programadores e é hoje um conhecido site de cashback do Reino Unido. Neste episódio do Lessons from Losing, o entrevistador da Awin conversa com o cofundador Mike Tomkins, que recorda 21 anos do negócio. Fala de um fracasso no estrangeiro, de um negócio bloqueado e de mudanças no tracking.

Neste episódio

• Tomkins e o sócio começaram com comparadores de viagens que dependiam do posicionamento no Google, depois construíram uma base de membros e devolveram toda a comissão aos membros, ganhando dinheiro com colocações de marcas na newsletter (3:31, 4:30, 5:01).

• O site da Índia foi lançado por volta de 2012 e deu prejuízo até 2020. Chama-lhe uma lição cara: partilhava a base de código com o site do Reino Unido e o mercado concentrou-se em poucos grandes retalhistas (7:01, 7:30, 8:30, 10:00).

• A prevenção inteligente de rastreamento da Apple e as recusas de consentimento de cookies ameaçaram o tracking de vendas; diz que uma colega liderou o trabalho com o ICO, que agora classifica os cookies de cashback como estritamente necessários (11:30, 12:00, 12:30).

• Aconselha a observar a nova ideia de um concorrente durante seis meses ou um ano antes de a copiar, já que alguns rivais abandonaram ideias (18:01, 18:30).

• A CMA impediu a TopCashback de adquirir um grande concorrente britânico, o que custou tempo e dinheiro; mais tarde comprou um site de cashback na Suécia sem qualquer problema regulatório (19:00, 19:32).

• Tomkins diz que começaria pela ética desde o primeiro dia. Descreve uma política de fair play, recorda os primeiros tempos da afiliação com pop-ups que largavam cookies e menciona uma joint venture num parque eólico (21:00, 23:00, 24:30).

Entrevista do Lessons from Losing, da Awin, publicada no YouTube.