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Bâtir l'APMA : attrition, engagement et données du secteur, avec son fondateur Kevin Edwards
Kevin Edwards, fondateur et directeur de l'APMA, évoque l'attrition des membres, leur engagement, les revenus de sponsoring et les données sur les dépenses d'affiliation que publie l'association.
Épisode de Lessons from Losing. Résumé par la rédaction d'AffHouse à partir de l'épisode complet. Notre méthode →
Diffusé Publié
L'Affiliate & Partner Marketing Association est une association professionnelle à but non lucratif, vieille de près de trois ans. Dans cet épisode de Lessons from Losing, son fondateur et directeur, Kevin Edwards, raconte à un intervieweur d'Awin comment il la fait vivre grâce aux cotisations, comment il maintient l'engagement des membres et quels revers il a connus, ainsi que les données et le travail de plaidoyer qu'elle a construits pour le canal.
Dans cet épisode
Edwards a lancé l'APMA parce qu'il estimait que le secteur, qu'il évalue à environ 10 % des dépenses d'e-commerce, n'avait pas de voix collective (0:31, 1:00).
Ce sont les renouvellements qui l'empêchent de dormir : les membres s'étaient d'abord engagés pour deux ans, puis certains sont partis, ce qui a obligé à réduire les ambitions aux revenus disponibles, et il dit que l'association est vue comme une dépense discrétionnaire (2:01, 2:32, 3:03).
Il cite l'engagement des membres comme le plus grand défi, et un CRM HubSpot lui montre désormais combien de collaborateurs d'un membre ont ouvert des newsletters, téléchargé des rapports ou suivi des webinaires (4:00, 7:30, 8:00).
L'accréditation et la formation avaient été promises aux membres mais pas livrées, car l'équipe se compose d'Edwards à plein temps et de deux personnes à temps partiel ; il dit qu'il faudrait quelqu'un de dédié, au moins à temps partiel (9:00, 9:31, 10:30).
Il voit dans l'étude annuelle sur la taille du secteur une victoire majeure : 12 réseaux ont fourni des données à un consultant indépendant, désormais à sa troisième année, et il cite une croissance du voyage de 12 % sur un an (19:30, 20:00, 20:31).
Après l'attrition, l'APMA a créé des offres de sponsoring ; baisser les prix de moitié a attiré six sponsors de plus, si bien qu'environ un tiers des revenus est désormais garanti, en plus des cotisations (24:00, 24:31, 25:00).
Entretien de Lessons from Losing par Awin, publié sur YouTube.
